Téléassistance :
Une solution pensée pour le quotidien
Vous ou l’un de vos proches vivez seul à domicile. Vous souhaitez préserver votre autonomie le plus longtemps possible, mais vous avez besoin d’être rassuré en cas de problème.
Avec la téléassistance SOS, vous bénéficiez d’une assistance 24h/24, simple à utiliser, recommandée par
Groupama Centre Manche et accompagnée par une équipe locale.
Une solution pensée pour le quotidien
La téléassistance n’est pas réservée aux personnes très âgées ou très dépendantes. Elle s’adresse à toute personne qui souhaite vivre sereinement chez elle, tout en ayant l’assurance qu’une aide peut intervenir rapidement en cas de besoin.
Pour les particuliers qui s’interrogent sur nos solutions de sécurité, la téléassistance est l’une de nos deux offres principales, aux côtés de la télésurveillance. Si vous vous demandez pourquoi choisir SOS, c’est simple : nous sommes une filiale Groupama Centre Manche, et nous mettons autant de soin à accompagner nos abonnés téléassistance que nos clients télésurveillance.
Un dispositif simple, sans contrainte
La téléassistance, ce n’est pas compliqué. Pas besoin de compétences informatiques, pas besoin de savoir utiliser un smartphone. C’est volontairement simple pour que tout le monde puisse s’en servir, même les personnes qui ne sont pas à l’aise avec la technologie.
Un boîtier de téléassistance installé à votre domicile : il se branche simplement sur une prise électrique et/ou sur votre ligne internet (téléphonique). Il contient un micro et un haut-parleur qui permettent de communiquer avec nos équipes.
Un bracelet ou un collier porté au quotidien : léger, discret, étanche (vous pouvez le garder sous la douche), il comporte un bouton d’appel. C’est tout. Pas d’écran, pas de manipulation compliquée.
En cas de chute, malaise ou besoin, un simple appui déclenche l’alerte : vous appuyez sur le bouton de votre bracelet ou collier, et vous êtes immédiatement mis en relation avec un téléassistant.
Une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 : un téléassistant vous répond, évalue la situation, et prend les mesures appropriées : appel à vos proches, envoi des secours si nécessaire.
Aucun réglage complexe. Aucun prérequis informatique. Aucune manipulation difficile. Juste un bouton à appuyer en cas de besoin.
Une solution clé en main
Avec la téléassistance SOS, vous n’avez rien à acheter, rien à installer vous-même, rien à gérer.
La mise à disposition du matériel : le boîtier, le bracelet ou collier, tout est fourni. Vous ne payez pas le matériel, il est inclus dans l’abonnement mensuel.
Une installation simple : le matériel vous est livré rapidement par courrier, ou peut être retiré dans votre agence Groupama la plus proche. L’installation est très simple, tout est expliqué. Et si besoin, nos équipes peuvent vous aider à distance.
L’assistance 24h/24 et 7j/7 : nos téléassistants sont disponibles à tout moment. Le jour, la nuit, le week-end, les jours fériés. Quelqu’un est toujours là pour répondre.
Le suivi du bon fonctionnement : nous vérifions régulièrement que votre équipement fonctionne correctement. Si un problème est détecté, nous vous contactons.
Un accompagnement dans la durée : vous n’êtes pas seul après l’installation. Si vous avez des questions, si vous avez besoin d’aide, si quelque chose vous inquiète, vous pouvez nous appeler.
Contrat d’un an en tacite reconduction sans durée d’engagement : vous vous engagez sans durée minimum, puis le contrat se renouvelle automatiquement par mois. Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez sans frais.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du contrat, les modalités d’abonnement ou les conditions de résiliation, notre FAQ répond aux interrogations les plus fréquentes.
Plus qu’un service, un véritable accompagnement
Chez SOS, nous ne sommes pas un simple prestataire de téléassistance parmi tant d’autres. Nous sommes une filiale de Groupama. Cela signifie quelque chose.
Filiale du groupe Groupama : vous connaissez Groupama. Vous savez ce que représente ce nom. Des valeurs de proximité, de responsabilité, de solidarité. C’est ce que nous portons aussi chez SOS.
Une entreprise locale, proche de ses clients : nous intervenons sur 8 départements en Normandie et Pays de la Loire (27, 76, 50, 14, 61, 28, 72, 53). Nos équipes sont sur votre territoire.
Un seul interlocuteur : vous n’êtes pas renvoyé d’un service à l’autre. Quand vous avez une question, quand vous avez besoin d’aide, vous savez qui appeler.
Un conseil et un suivi personnalisé : nous prenons le temps d’écouter vos besoins, de comprendre votre situation, de vous expliquer comment tout fonctionne. Vous n’êtes pas un numéro de dossier.
Pour mieux comprendre nos engagements et notre approche, découvrez pourquoi SOS
SOS intervient sur 8 départements en Normandie et Pays de la Loire. Des équipes réparties sur l’ensemble du territoire pour être au plus près de vous.
Un service éligible aux avantages fiscaux
La téléassistance SOS entre dans le cadre des services à la personne. Cela signifie que vous pouvez bénéficier d’un avantage fiscal.
Comment ça fonctionne ?
Vous payez votre abonnement normalement tout au long de l’année. Puis, lors de votre déclaration d’impôts, vous déclarez les sommes versées pour la téléassistance. Vous bénéficiez alors d’un crédit d’impôt, selon la réglementation en vigueur.
Concrètement, qu’est-ce que ça change ?
Vous obtenez une réduction de vos impôts ou un crédit d’impôts en fonction de votre situation. C’est un soutien non négligeable pour un service qui vous apporte sécurité et tranquillité.
Nous vous accompagnons
Nos équipes vous renseignent sur les conditions et vous expliquent comment déclarer vos dépenses. Vous recevez également les documents nécessaires pour votre déclaration.
Attention : les conditions d’éligibilité et les montants du crédit d’impôt peuvent évoluer selon la législation. Nous vous informons des conditions en vigueur au moment de votre souscription.
Besoin d’un renseignement ou d’un conseil
Vous vous posez des questions sur la téléassistance ? Vous voulez savoir si c’est adapté à votre situation ou à celle de votre proche ? Vous souhaitez comprendre comment ça fonctionne avant de vous décider ?
C’est normal d’avoir besoin de clarifications avant de s’engager. Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner, répondre à vos interrogations, vous expliquer le fonctionnement. Sans pression, sans engagement.